Не так давно я писал первую часть о том, как мы растим интернет-магазин бытовой техники. Как я уже говорил, Вы сможете отслеживать процесс от рождения идеи магазина до его запуска и становления на ноги. Я обязался рассказывать о том, как у нас идут дела и сегодня хочу поговорить о контент-менеджменте. Это немаловажная, продающая часть магазина.

Наполнение интернет-магазина контентом:

• Локально – быстрее.

Контент-менеджеры добавляют поля, изображения и общие описания товаров локально (сервер внутри офиса).
Для добавления полей (например характеристики товаров: мощность, потребление энергии, объем и так далее) мы написали модуль для WordPress, который позволяет ускорить этот процесс. Товаров много, соответственно много и полей для описания товаров. Модуль дает возможность добавлять «fields» (поля) в WordPress без постоянных перезагрузок страниц. Перезагрузка делается только один раз, когда мы подтверждаем загрузку всех написанных полей. Остальное с помощью Ajax.

• На живой сайт!
  Наполнение вебсайта контентом разделено на фазы и в конце каждой из них производится перенос обновленных частей базы данных на живой сайт.
• Профессионалы делают свое.
  Мы не слишком хорошо разбираемся в характеристиках бытовой техники. Поэтому было решено, что все характеристики товаров будут заполнять профессионалы из отдела продаж (офис компании, с которой мы сотрудничаем). Если я еще не говорил модель магазина такая, что мы сотрудничаем с крупным оптовым изготовителем/поставщиком бытовой техники. Весь вопрос с технической стороны магазина и реклама (Офлайн, SMM, SEO, PPC) – наша забота.

  Выходит такая схема: наши контент-менеджеры добавляют товар с описанием и фотографиями, а профессионалы по технике из другого офиса добавляют характеристики товаров прямо на живой сайт.

Проблемы с контентом:

• Категории товаров.
  Чтобы создать правильную категоризацию для удобного использования ушло несколько часов, потом пришлось менять ее три раза. Я имею ввиду основные категории товаров. Например, изначально я не хотел делать несколько небольших подкатегорий, но сейчас вижу это необходимостью. В дальнейшем, когда будет проводится аналитика продаж, думаю что еще не раз поменяются местами пункты категорий.
• Фотографии.
  В Интернете невозможно найти по несколько действительно качественных фотографий для разных товаров. Сейчас подготавливаю почву, для того, чтобы можно было самостоятельно делать эти фотографии. Пока остается вопрос с дальнейшей обработкой фото. Здесь подключим дизайнера.
• Коммуникации.
  Как я уже говорил наполнение веб-сайта контентом происходит из двух разных офисов. Изначально были недопонимания в том, чего хотели мы. Выглядело это примерно так: ребята поставщики выполнили часть работы наполнив товары характеристиками, а мы видели это совершенно в другом формате, хотя при изначальном разговоре все друг друга понимали. Такие вот бывают казусы, теперь исправили.

Ну вот я Рассказал Вам об еще одном важном этапе становления и запуска интернет-магазина. надеюсь, что информация будет вам полезна. Спасибо за внимание и ждите продолжения…