Письмо Платону ЩукинуПлатон Щукин – собирательный образ, символ техподдержки поисковой системы Яндекс. Многие вебмастера о нем наслышаны, многие уже обращаются к нему за помощью, а кто-то до сих пор ищет как и где правильно задать вопрос Щукину прямо сейчас…

Платон ответит! За все…

Задать вопрос Платону лучше прямо из Инструментов Яндекс Вебмастера (webmaster.yandex.ru). Выберите свой сайт и кликните в правой колонке по ссылке «Задать вопрос о сайте службе поддержки», после этого перед Вами появится окошко с формой обратной связи.

Среди вебмастеров бытует мнение о том, что первоначально обращения в саппорт разбирают не люди, а роботы. Которые, в свою очередь, на основании действия своих алгоритмов, отсылают пользователям стандартные ответы на стандартные вопросы. Т.е. на вопрос «Почему мой сайт плохо индексируется?» или «Почему забанили мой сайт?», Вы на 100% получите абсолютно стандартный ответ Платона-робота «Работайте, улучшайте, ознакомьтесь и бла-бла-бла…»

Поэтому, чтобы обойти первый барьер из роботов и сразу попасть на Платона-человека, старайтесь задавать вопросы нестандартно, делать их более конкретными, добавляя скриншоты и различные пояснения.

Блог Платона

Кроме Яндекс Вебмастера есть еще одно место где можно пообщаться с Платоном неофициально… Это его личный дневник на Я.ру (platon.ya.ru). И судя по его содержанию, Платон не просто постоянно думает о вебмастерах, а буквально озадачен их психическим здоровьем, публикуя материалы по безопасности CMS, правильной настройке файла «robots.txt», сниппетах, накрутках, спаме и т.п.

P.S. И в заключение статьи хочу Вам предложить ознакомится с коллекцией писем Платону Щукину по этому адресу advans.ru/platon. Думаю Вы найдете для себя много интересного материала :)